Quali sono le procedure da seguire per ottenere un rimborso? L’Aduc risponde!

Non di rado, purtroppo, capita a noi consumatori di acquistare un bene o un semplice servizio che poi si rivela diverso da quanto sperato, causando in questo modo, una serie di disservizi a loro volta fonte di stress per il consumatore stesso.
Per tali specifiche situazioni è previsto un rimborso?
E se la risposta è affermativa, quali sono le procedure per ottenerlo?

Il primo passo da compiere, ma non di certo l’ultimo, è quello di inviare all’azienda produttrice del bene una lettera di messa in mora, ed è consigliabile di farlo tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.

I gestori telefonici continuano ad applicare penali di recesso. Denuncia all’Agcom

I gestori telefonici continuano allegramente a far pagare penali di recesso agli utenti, in barba alle previsioni della legge Bersani. Ieri è stata  formalizzata all’Agcom la denuncia da parte di Aduc. Le somme richieste dalle societa’ di telefonia, fissa e mobile, arrivano a cifre di migliaia di euro, e colpiscono non solo gli utenti residenziali. Le principali vittime di richieste fuori da ogni logica sono le piccole e medie imprese a cui di frequente vengono addebitate migliaia di euro per disattivare linee telefoniche e opzioni tariffarie.
 

Polizze index di Poste Italiane…i soliti sospetti

Arriva dall’Aduc la richiesta di immediato intervento a tutela dei risparmiatore che abbiano sottoscritto polizze index con Poste Italiane. Il rischio, secondo l’associazione Consumatori, sarebbe quello che vengano bruciati 400 milioni di 70 mila risparmiatori.

Il caso
Secondo l’Aduc nel 2002 le Poste avrebbero iniziato a progettare e vendere prodotti finanziari “creativi” zeppi di strumenti derivati, i così detti contratti assicurativi