Non di rado, purtroppo, capita a noi consumatori di acquistare un bene o un semplice servizio che poi si rivela diverso da quanto sperato, causando in questo modo, una serie di disservizi a loro volta fonte di stress per il consumatore stesso.
Per tali specifiche situazioni è previsto un rimborso?
E se la risposta è affermativa, quali sono le procedure per ottenerlo?

Il primo passo da compiere, ma non di certo l’ultimo, è quello di inviare all’azienda produttrice del bene una lettera di messa in mora, ed è consigliabile di farlo tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.